Прогрев клиентской базы
+7 (900) 077 10 93
+7 (900) 077 10 93
г. Санкт-Петербург, ​Каменноостровский проспект, 40
Пн-Пт: 9:30-18:30 Cб-Вс: Выходной
+7 (900) 077 10 93
г. Челябинск, ул. Российская 110к1
Пн-Пт: 9:30-18:30 Cб-Вс: Выходной
Заказать звонок
Для любого бизнеса

Прогрев клиентской базы

Прогрев клиентской базы вашей компании из Битрикс24
12 540 руб.
12 540 руб.
17 инструментов
56 внедрений
Настройка воронок продаж
Подключение мессенджеров
Описание

Механика решения

В основе решения лежит несколько элементов:

  • Клиентская база
    По которой может работать автоматика. У компании из нашего примера с «квалификацией» обычно много контактов клиентов разной степени «теплоты».
  • Польза для клиента
    Что-то, что мы можем сообщить или предложить клиенту для выполнения касания. Это может быть потенциально интересная, полезная информация или событие.
Если компания продает курсы (или внедрение программных продуктов :) ), то можем предположить несколько типичных касаний.

Потенциальный клиент заполнил форму на сайте – записался на вебинар и, быть может, даже его посетил. Дальше можно автоматикой провести его по нескольким шагам «прогрева»:

  1. Предложить скачать запись вебинара.
  2. Предложить бесплатно получить первый урок
  3. Через некоторое время предложить скидку.

Если клиент реагирует, то быстро передаем продавцу «тепленького», нужно завершать сделку! Если нет, - откладываем.

В Битрикс24 автоворонку реализуем на парах, тогда триггеры и роботы.

Триггеры реагируют на действие и перемещают сделку в нужную стадию. В этом примере используем такие триггеры: «Переход по ссылке из письма», «Заполнение CRM-формы», «Просмотр документа».

Роботы реализуют коммуникации, отсылают ссылки и уведомления, меняют стадии. В нашем примере используем email.

С помощью условий роботов можно задавать разные касания в зависимости от действия пользователя или конкретного продукта, который хотим ему продать. Например, предложить скидку, если клиент готов оплатить все обучение сразу и начать его в ближайшей группе.